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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hinweis zur Sprache

Ich möchte, dass meine AGB persönlich, verständlich und gut lesbar sind. Deshalb spreche ich Dich in diesen AGB direkt mit „Du“ an. Diese Ansprache und auch Personenbezeichnungen gelten natürlich für alle Menschen gleichermaßen.

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Du mit mir über meine angebotenen Leistungen abschließt. Dazu gehören insbesondere Einzelsessions und Mentorings sowie Workshops und Veranstaltungen.

1.2 Mit „ich“ ist in diesen AGB

Yvonne Müller-Andert
Schellingstr. 109a
80798 München

als Anbieter gemeint. Mit „Du“ bist Du als mein Vertragspartner gemeint.

1.3 Meine Angebote richten sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Soweit einzelne Regelungen dieser AGB nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, weise ich an der jeweiligen Stelle darauf hin.

1.4 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Unternehmern werden nur dann Bestandteil unseres Vertrags, wenn ich ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt habe.

§ 2 Leistungen und Leistungsumfang

2.1 Ich biete insbesondere individuelle Einzelsessions und Mentorings sowie Workshops und Veranstaltungen an. Meine Leistungen dienen Deiner persönlichen Begleitung und Reflexion sowie Orientierung und Entwicklung.

2.2 Art, Inhalt, Umfang und Dauer meiner jeweiligen Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Angebots- bzw. Leistungsbeschreibung und den gegebenenfalls zwischen uns individuell getroffenen Vereinbarungen.

2.3 Meine Begleitung ist individuell und orientiert sich an Deinen persönlichen Themen, Zielen und Bedürfnissen. Die konkrete Ausgestaltung und Schwerpunktsetzung innerhalb des vereinbarten Leistungsrahmens können daher variieren und sich im Verlauf unserer Zusammenarbeit entwickeln.

2.4 Ich begleite und unterstütze Dich dabei, eigene Themen zu erkennen und zu reflektieren, Klarheit zu gewinnen und für Dich passende Handlungsmöglichkeiten und nächste Schritte zu entwickeln. Welche Entscheidungen Du triffst und wie Du diese umsetzt, liegt in Deiner eigenen Verantwortung.

2.5 Ich schulde die vereinbarte Leistung, jedoch keinen bestimmten persönlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg. Aussagen über mögliche Ergebnisse oder Entwicklungen sind keine Garantie oder Zusicherung eines bestimmten Erfolgs.

2.6 Meine Leistungen umfassen keine medizinische oder psychotherapeutische Beratung oder Behandlung und ersetzen diese auch nicht.

2.7 Soweit im Rahmen unserer Zusammenarbeit rechtliche, steuerliche oder finanzielle Themen berührt werden, stellt dies keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung dar.

§ 3 Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung meiner Leistungen auf meiner Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern lädt Dich dazu ein, die für Dich passende Leistung zu buchen.

3.2 Die Buchung erfolgt über den auf meiner Website bereitgestellten Buchungs- und Zahlungsprozess. Hierzu wirst Du über den jeweiligen Buchungsbutton auf die Zahlungsseite des Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet.

3.3 Im Rahmen des Buchungsprozesses werden Dir vor Abschluss der Buchung die wesentlichen Informationen zu der von Dir gewählten Leistung sowie der zu zahlende Gesamtpreis angezeigt.

3.4 Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem erfolgreichen Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.

3.5 Nach erfolgreichem Abschluss der Buchung wird Dir diese bestätigt.

§ 4 Preise und Zahlung

4.1 Für die von Dir gebuchte Leistung gilt der im Buchungsprozess angezeigte Gesamtpreis.

4.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt im Rahmen des Buchungsprozesses über den Zahlungsdienstleister Stripe. Dir stehen die dort angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

4.3 Nach erfolgreicher Buchung erhältst Du Deine Rechnung per E-Mail an die von Dir im Zahlungsprozess angegebene E-Mail-Adresse.

4.4 Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

§ 5 Laufzeit

5.1 Leistungen mit einer vereinbarten Laufzeit enden automatisch mit Ablauf dieser Laufzeit.

§ 6 Widerrufsrecht

6.1 Wenn Du Verbraucher bist, steht Dir bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten hierzu findest Du in meiner Widerrufsbelehrung.

6.2 Möchtest Du, dass ich bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der vereinbarten Leistung beginne, ist hierfür Dein ausdrückliches Verlangen erforderlich.

Dein Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung, wenn Du dem vorzeitigen Leistungsbeginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass Du weißt, dass Dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Widerrufst Du den Vertrag vor vollständiger Leistungserbringung innerhalb der Widerrufsfrist, kann ein angemessener Wertersatz für meine bis dahin erbrachten Leistungen anfallen.

§ 7 Termine und Terminänderungen

7.1 Die konkreten Termine für Deine gebuchte Leistung vereinbaren wir nach erfolgreicher Buchung persönlich miteinander.

7.2 Zeit ist wertvoll und verdient einen wertschätzenden Umgang. Solltest Du einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, gib mir bitte so früh wie möglich Bescheid. Bei einer Terminverschiebung meinerseits informiere ich Dich ebenfalls so früh wie möglich.

7.3 Kann eine vereinbarte Leistung nicht zum vorgesehenen Termin stattfinden, stimmen wir uns über einen möglichst zeitnahen Ersatztermin ab.

§ 8 Zusammenarbeit

8.1 Meine Begleitung lebt von Deiner Offenheit, Deiner Bereitschaft zur Reflexion und Deiner aktiven Mitgestaltung.

8.2 Ich erhalte von Dir die Informationen, die für unsere Zusammenarbeit und die Erbringung der vereinbarten Leistung erforderlich sind.

§ 9 Nutzungsrechte

9.1 Inhalte und Unterlagen, die ich Dir im Rahmen unserer Zusammenarbeit zur Verfügung stelle, sind ausschließlich für Deine persönliche Nutzung bestimmt. Etwas anderes gilt, wenn wir eine abweichende Nutzung vereinbart haben.

9.2 Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte und Unterlagen ist ohne meine vorherige Zustimmung nicht erlaubt. Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

9.3 Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen unserer Gespräche, Sessions oder sonstigen Formate sind ohne meine vorherige Zustimmung nicht erlaubt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung solcher Aufnahmen bedarf ebenfalls meiner vorherigen Zustimmung.

§ 10 Haftungsbeschränkung

10.1 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst, hafte ich nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

10.2 Im Übrigen ist meine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

10.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 11 Vertraulichkeit

11.1 Inhalte und persönliche Informationen, die Du im Rahmen meiner Begleitung mit mir teilst, behandle ich vertraulich – auch über die Dauer unserer Zusammenarbeit hinaus. Ohne Deine Zustimmung gebe ich diese Informationen nicht an Dritte weiter, soweit nicht gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Wenn Du Verbraucher bist und Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hast, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt.

Version 01 · Stand 08/2026